Zilele trecute am poposit, nu, nu pentru ca as fi vrut, ci pentru ca aveam nevoie de niste informatii, la Finantele Publice – Brasov.
La parterul acestora, acolo unde sunt Ghiseele pe litere, erau niste cozi respectabile, oameni preocupati,umili, cu hartii sau dosare in maini, isi asteptau cuminti randul. O sa ma intrebati – de ce umili?
Pai da, umili pentru ca aroganta celor de la ghisee te fac sa-ti fie frica sa deschizi gura, sa spui problema care te-a adus acolo. Daca nu spui ceva cum se asteapata cel de acolo, risti sa fii pus imediat la colt si cel mai rau……sa mai vii o data. Asa ca stai umil si-ti astepti randul, sperand ca cel de la ghiseeul tau va fi in toane bune azi si vei putea sa-ti rezolvi problema.
Intrad in hol am cautat cu privirea biroul de informatii, cum ar fi fost si firesc, mie imi trebuia o informatie, nu aveam nimic de depus ca sa stau la vre-unul dintre ghisee. Lipsa , nu exista asa ceva….aparatul cu bonuri de ordine…..nu mai da bonuri de mult…..s-a pus praful pe el.
In aceste conditii, fac si eu o trecere in revista rapida a ghiseelor si…normal…..ma asez si eu acolo unde coada este mai mica. Dupa catevazeci de minute imi vine randul si intreb ceea ce ma interesa si anume documentele ncesare pentru inregistrarea unei profesii liberale.
Avocat sau notar- sunt intrebata aspru, raspund ca nici una nici alta ,
Atunci mergeti la Ghiseul 2 (sa zicem);
Ma uit descurajata, la acel ghiseu coada era mult mai mare. Multumesc pentru amabilitatea functionarei si ma asez cuminte la coada de la acel ghiseu. Dupa alte zeci de minute….ajung in fata si intreb functionara,care nici nu ridica ochii sa ma priveasca- de ce documnete am nevoie ca sa pot sa inregistrez o profesie liberala ( i-am spus care). M-a intrebat plictisita, – pe ce strada stati?
Pai eu, sau adresa biroului, ca eu biroul vreau sa-l inregistrez?
Pai pe ce strada e biroul?
I-am spus strada si mi-a raspuns parca usurata de o grea povara, – A pai nu la mine…la ghiseul, sa zicem 4.
D-na, este a doua coada pe care o fac…nu vreau sa inregistrez acum vreau numai sa stiu ce documente trebuie sa aduc….nu-mi puteti spune dumneavoastra?
La ghiseul 4 v-am spus, a raspuns deja enervata de „ tupeul meu”, cum adica o intreb pe ea care are strazile………. etc. …..ce trebuie sa fac eu,care sunt pe strada altei colege….sa o intreb pe aia ce, aia sa stea degeaba si ea sa munceasca in plus….!!!!!
Bun, plec de acolo cu picaturi de transpiratie pe sira spinarii…o fi de la caldura….o fi de la nervi….. si ma asez la urmatoarea coada.
Mai stau si aici si……cum spunea regretatul si mereu actualul Caragiale….dupa lupte seculare…ajung in fata.
Am aceeasi intrebare…ca raspuns mi se arunca pe ghiseul din fata mea doua formulare – completati astea.
Bun dar… ce documente imi sunt necesare, am nevoie de dovada de spatiu, de Autorizatie/
Da, …..aveti le aduceti si le atasati la cerere.
Multumesc de informatie……vad ca eu stiu mai bine…dar….nu zic nimic, iau cererile si …..plec la fel de lamurita precum am venit dar….mai bogata cu doua hartii …..cerere catre………
Oare ce as putea intelege de la toata aceasta plimbare pe la ghisee,prea multa birocratie, functionari mai zelosi decat este necesar, sau o INCOMPETENTA CRASA?
As fi mai inclinata sa cred ca este vorba de o grava INCOMTETENTA PROFESIONALA. Nu cred ca pe o strada trebuie sa depui niste acte si pe o alta strada alte acte, cred mai curand ca functionara nu stie ce sa spuna…atunci ma trimite la colega..poate stie ea…..
Nu inteleg de ce cetateanul trebuie sa fie umilit, sa stea umil ca un copil in prima zi de scoala din viata lui, in fata unui functionar public care este platit si din banii acelui cetatean?
Dar, daca stau bine sa ma gandesc cetateanul chiar greseste…greseste cand adopta aceasta pozitie umila..de parca ar fi gresit ceva. Nu, nu el trebuie sa se simta umil…la dispozitia si la cheremul functionarului public…..poate ca raporturile ar trebui sa fie inverse.
Daca eu, daca el….daca noi contribuabili nu am avea nevoie de serviciile lor…oare ei unde si ce ar mai lucra? Oare acesti functionari vesnic morocanosi, plictisiti, stiu acest lucru sau au impresia ca sunt acolo pentru totdeauna pentru ca au fost pusi de….. sau, este sotia, fiica…… sora….nu stiu cui?
Ar fi timpul ca sa se puna lucrurile in ordinea lor fireasca si fiecare sa stie care ii sunt atributiile, obligatiile si drepturile. Sa nu se mai simta umilit cel care plateste….cel care este onest…te duci ca sa platesti..sa te inregistrezi…..sa fii in regula si esti tratat de parca tie ti s-ar da ceva si nu tu dai institutiilor publice si STATULUI.
As mai avea o sugestie….puneti un functionar macar, sa invete ce trebuie facut si …..mai infiintati un post….BIROU DE INFORMATII.
MULTUMESC PENTRU AMABILITATE SI TIMPUL PIERDUT CU UN
CONTRIBUABIL RATACIT IN BIROCRATIA VOASTRA