Spitalul Regina Maria Brașov a dezamăgit profund prin conduita sa necorespunzătoare într-un caz medical grav. Prin refuzul de a efectua operația programată, instituția medicală și-a trădat responsabilitatea față de pacienți, punând în pericol starea de sănătate a acestora. Mai mult, faptul că au preluat banii pentru procedură, dar nu au furnizat serviciul solicitat, reflectă un comportament inacceptabil și lipsă de etică profesională.
Anunțul ulterior cu privire la returnarea sumei în 30 de zile nu justifică nici pe departe neglijența și îngrijorarea create pacientului. Este inadmisibil ca o instituție medicală să își permită astfel de practici, care afectează încrederea pacienților în sistemul medical.
Este imperativ ca astfel de cazuri să fie investigate temeinic și să fie luate măsuri adecvate pentru a asigura responsabilitatea și transparența în furnizarea serviciilor medicale. Pacienții merită tratament medical de calitate și respect față de drepturile lor, iar astfel de incidente subminează încrederea în întregul sistem medical.
Povestea, pe scurt
Un pacient în vârstă de 73 de ani a venit la Spitalul Regina Maria Brașov. I s-a spus că starea lui este gravă și că trebuie operat de urgență și că nu se poate amâna intervenția după Revelion. Omul și rudele au fost de acord, au făcut imediat analizele și investigațiile cerute (circa 1.000 de euro). Reprezentanții Spitalului i-au spus că, din cauză că are probleme cu inima, există un risc ridicat de deces în timpul intervenției medicale. Și de această dată, pacientul și-a dat acordul ca lucrurile să meargă mai departe, pentru că starea lui este gravă.
I s-a făcut oferta financiară pentru această intervenție:
Au adunat oamenii banii și au plătit.
A fost internat o zi, apoi a fost trimis acasă. Medicii nu și-au mai dat acordul să fie operat, pentru că riscul era prea mare…
De aici, întrebări legitime ale omului și ale rudelor:
- Când s-a făcut oferta financiară și s-au pretins și încasat banii, oare medicii nu știau care sunt riscurile? Pentru că ei au fost cei care au solicitat și au studiat rezultatele analizelor.
- Dacă starea omului este gravă, și a fost trimis acasă să meargă la o altă unitate spitalicească, de ce nu i se returnează rapid banii? Că nu vorbim de 3 lei pentru o pungă cu semințe! Să returnezi banii după 30 de zile este o bătaie de joc și un atentat la viața omului! Oare în mintea celor de la Regina Maria este că toți jonglăm cu zecile de mii de lei de la o zi la alta? De unde să scoată oamenii aceștia bani pentru operație pentru o altă unitate sanitară dispusă să facă operația?
„Este incredibilă lipsa lor de empatie pentru un bătran de 73 de ani, pe care l-au amăgit că-l opereaza într-o săptămână, i-au luat banii pe consultații, pe operatie și l-au aruncat în stradă fără bani, cu promisiunea ca în 30 de zile se restituie banii”, s-a arătat revoltată o rudă a pacientului, care ne-a contactat.
La rândul nostru, ne întrebăm ce părerere au cei de la Colegiul Medicilor (sau corb la corb nu-și scoate ochii??), precum și reprezentanții Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorului?
Răspunsul oficial pe care l-au formulat reprezentanții Regina Maria cu privire la cazul prezentat
„Pacientul despre care se face referire in articolul publicat in www.newsbv.ro a parcurs toti pasii prestabiliti in vederea interventiei chirurgicale. Dupa evaluarile preoperatorii, rezultatele cardiologice au demonstrat ca pacientul ar fi supus unui risc prea mare, iar dupa ce medicii au discutat multidisciplinar, au decis ca interventia nu poate fi realizata.
Suma pe care a achitat-o pacientul a fost restituita la 5 zile de la plata, in data de 19 decembrie, asta in conditiile in care regulamentul presupune un termen de 30 de zile. Clauzele regulamentului au fost explicate pacientului si apartinatorului inainte de momentul platii, iar acestia si-au dat consimtamantul prin semnarea documentului.”
Faptul că s-a făcut plata ne-a fost confirmat și de familia pacientului: „Multumim pentru spijin… O dovada in plus ca presa este a patra putere in stat este faptul ca astazi (21.12.2023) ne-au fost returnati banii!”
Dacă apreciezi știrea, te așteptăm să intri în comunitatea de cititori de pe pagina noastră de Facebook, printr-un Like!