Ministerul pentru Afaceri Europene, Victor Negrescu, a lansat linia telefonică Telverde-Solvit, pentru soluţionarea problemelor legate de drepturile europene, începând cu 16 august 2017.
Potrivit ministrului, Telverde-Solvit vine în întâmpinarea persoanelor fizice şi juridice ale căror drepturi dobândite prin calitatea de cetăţean al Uniunii Europene au fost încălcate într-un alt stat membru.
El a precizaţ la reuniunea săptămânală a Comitetului de coordonare a sistemului naţional de gestionare a afacerilor europene, că, prin lansarea acestei linii telefonice gratuite, Ministerul de Externe doreşte să arate că cetăţenii români sunt protejaţi şi că reacţionează atunci când există orice semnal că ei sunt trataţi incorect.
„Este un serviciu extrem de important prin care sprijinim cetăţenii români care se află în dificultate la nivel european. Cetăţenii pot apela de luni până vineri şi pot găsi soluţii la problemele de recunoaştere a diplomelor, vechimea în muncă, o rambursare de TVA sau de a înmatricula o maşină. Ei sunt preluaţi de un consultant care îi va prelua până la găsirea unei soluţii”, a precizat ministrul la Antena 3.
Numărul 0800 672 507 poate fi apelat, gratuit, din orice rețea de telefonie fixă sau mobilă, de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 16:00.
„SOLVIT îndeplineşte rolul de intermediar şi se ocupă de problemele transfrontaliere între o întreprindere sau un cetăţean, pe de o parte, şi o autoritate publică, pe de alta, acolo unde există posibilitatea ca legislaţia comunitară să fi fost aplicată în mod necorespunzător. Termenul de soluționare a cererilor în cadrul SOLVIT este de zece săptămâni, iar serviciul este gratuit”, se arată în comunicatul MAE.
În 2016, SOLVIT s-a ocupat, la nivelul Uniunii Europene, de 2.414 cazuri. Centrele sale au lucrat în medie 59 de zile pentru gestionarea unui caz și au soluționat 89% din petiţii.
Pentru mai multe informații despre rețeaua SOLVIT, puteți accesa pagina dedicată SOLVIT de pe pagina web a Ministerului Afacerilor Externe, https://www.mae.ro/node/19312 sau să consultați site-ul oficial al Comisiei Europene, http://ec.europa.eu/solvit/index_ro.htm.