Activitatea RAR a fost suspendată joi, din cauza unui incident tehnic care a afectat infrastructura IT.
Un incident tehnic neprevăzut, a apărut, joi, în camera serverelor și generat de sistemele de prevenire a incendiilor, a instituţiei, a provocat o întrerupere a echipamentelor vitale care susțin infrastructura IT a RAR.
Astfel, activitatea cu publicul în toate sediile din țară, a fost sistată. Totodată a fost afectată şi funcționarea aplicațiilor care asigură colaborarea cu stațiile ITP.
Reprezentanţii RAR au transmis ulterior, că au decis ca toţi clienţii să se prezinte, vineri, la reprezentanţie, conform programărilor, documentele urmând să fie eliberate ulterior, iar apoi să fie făcută plata serviciilor.
”Până la remedierea completă a problemei apărute, am luat decizia ca toţi clienţii să se prezinte mâine la reprezentanţele RAR conform programărilor pe care le-au efectuat. Documentele (ex: CIV) le vor fi eliberate ulterior, după ce vor putea fi procesate în sistemul informatic. Angajaţii RAR îi vor anunţa pe cei care au de ridicat documente când pot fi acestea eliberate, în ordinea cronologică a programărilor pe care le-au avut pentru efectuarea prestaţiilor”, au transmis reprezentanţii RAR.
De asemenea, instituţia a luat decizia ca plata pentru serviciile RAR să fie făcută doar în momentul în care se vor elibera fizic documentele.
”Totodată, am luat decizia ca plata pentru serviciile RAR să fie efectuată doar în momentul în care se vor elibera fizic documentele. Vă asigurăm că întreaga noastră echipă face eforturi pentru a reveni cât mai repede la normalitate şi pentru a diminua efectele negative pe care această sincopă le are asupra clienţilor”, a adăugat instituţia.
Dacă apreciezi știrea, te așteptăm să intri în comunitatea de cititori de pe pagina noastră de Facebook, printr-un Like!