Economie

Protecția Consumatorului: noi sancțiuni împotriva Bancpost și Credit Agricole Bank

Sebastian Dan

Marius DuncaAutoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a obligat Bancpost şi Credit Agricole Bank să returneze clienţilor sute de dobânzi şi comisioane încasate în mod nejustificat ca urmare a unor contracte de împrumut semnate în 2008, a anunţat preşedintele ANPC, brașoveanul Marius Dunca.

Potrivit lui Marius Dunca, în cazul Bancpost au fost analizate mai multe plângeri venite din partea clienţilor, legate de modul în care au fost calculate dobânzile. Astfel, cinci clienţi au reclamat că deşi în contractele lor de împrumut se stipula încă de la început, de la momentul semnării, că dobânda se va calcula în funcţie de un indice de referinţă verificabil şi o marjă fixă, banca a ales să precizeze în cadrul contractului că întreaga rată a valorii dobânzii se majorează cu 0,5 puncte procentuale sau 0,25 puncte procentuale, în funcţie de tipul contractului.

„Pentru această faptă, operatorul financiar bancar a fost sancţionat contravenţional în conformitate cu legea care priveşte practicile incorecte şi s-a emis o decizie a comisarului şef prin care s-a dispus instituirea procedurilor legale corespunzătoare pentru încetarea practicilor”, a declarat preşedintele ANPC, citat de Mediafax, precizând că, ulterior, banca a eliminat procentele de 0,5 sau 0,25% din formula de calcul a dobânzii şi a restituit deja celor cinci reclamanţi o sumă totală de 22.669,74 de franci elveţieni.

În portofoliul băncii au fost găsite alte 395 de contracte similare, care vor fi analizate în mod individual, urmând ca banca să renegocieze condiţiile contractuale cu fiecare client.

În ceea ce priveşte Credit Agricole Bank, în urma analizării unei reclamaţii, inspectorii ANPC au constatat, în cazul unui credit încheiat în iulie 2010 că, deşi în contract la capitolul „Caracteristici de credit” este menţionat un comision de gestionare a creditului de 0,2%, la capitolul taxe şi Comisioane se menţionează că împrumutatul va plăti lunar băncii un comision de gestionare calculat ca procent din soldul lunar al creditului, care se va achita în fiecare lună, conform graficului de rambursare, fără ca acest comision să fie definit în vreun fel. În plus, în acelaşi contract, clientului îi este perceput şi un comision de analiză de 3,5 la sută, care se reţine automat din suma împrumutată.

„Deoarece valoarea comisionului de analiză a dosarului este calculată ca procent din suma creditată, consumatorul este obligat să achite dobânda pentru toată perioada de creditare, fără ca, la momentul încheierii contractului, acesta să poată plăti comisionul din surse proprii, ceea ce reprezintă o practică comercială incorectă”, a explicat Marius Dunca.

În consecinţă, banca va trebui să returneze clientului banii încasaţi ilegal şi a fost amendată cu 20.000 de lei.

Reamintim că de la scandalul francilor elveţieni, ANPC a declanşat o serie de controale la bănci. În urmă cu mai puţin de două luni, Banca Românească a fost amendată şi ea cu 40.000 lei pentru încasare ilegală de comisioane. Mai mult, băncii i s-a cerut să modifice 27.000 de contracte până pe 3 septembrie.