Probleme: Ambulanțierii din Harghita semnalează o problemă tot mai des întâlnită în județ: lipsa de empatie și dezinteresul manifestate de vecini sau chiar de membrii familiei pacienților în a ajuta echipajele de Ambulanță să transporte pacienții către autospeciale. În special în orașele precum Miercurea-Ciuc, acest comportament a fost observat frecvent, afectând grav eficiența intervențiilor de urgență.
Probleme
Dr. Peter Szilard, șeful Serviciului de Ambulanță Județean Harghita, a explicat că, de multe ori, atunci când echipajele de Ambulanță sunt solicitate să transporte pacienții din apartamente către autospecială, nu găsesc vecini dispuși să ajute. Deși în mediul rural vecinii sunt mult mai dispuși să ajute, în orașele mari, în special noaptea, nu se găsesc persoane care să ofere sprijin. Acest lucru creează dificultăți suplimentare echipajelor, care trebuie să transporte pacienții și echipamentele necesare pentru stabilizare într-un timp scurt.
Probleme
Refuzuri și Lipsă de Colaborare: O Problemă Deosebită
Pe lângă reticența vecinilor, Dr. Szilard a subliniat că există și refuzuri din partea membrilor familiei pacientului. De multe ori, aceștia spun că sunt bolnavi sau în vârstă și nu pot ajuta la transportul bolnavului, iar în unele cazuri chiar refuză să coopereze. Aceasta este o problemă care nu era prezentă acum două decenii, când, potrivit șefului SAJ Harghita, oamenii erau mai implicați și mai dispuși să ajute.
Probleme
Apel la Cetățeni pentru Colaborare în Situații de Urgență
Dr. Peter Szilard a făcut un apel către cetățeni, recomandându-le să răspundă la întrebările operatorilor 112 într-un mod scurt și clar pentru a evita pierderea timpului prețios. De asemenea, el a subliniat importanța îndrumării echipajelor de urgență către locația pacientului, pentru a evita orice dificultăți în identificarea străzii sau a adresei. În plus, cetățenii sunt încurajați să ofere ajutor atunci când este necesar, în special în cazul transportului pacienților la autospeciale.
Creșterea Numărului de Solicitări și Timpul de Intervenție
În 2024, autospecialele Serviciului de Ambulanță Județean Harghita au parcurs peste 1,8 milioane de kilometri, înregistrând o creștere a numărului de solicitări. Acestea au răspuns la mai mult de 42.000 de solicitări, dintre care aproximativ 28.000 au fost cazuri de urgență, iar restul au fost transporturi ale pacienților nedeplasabili.
Dr. Szilard a menționat că, în general, oamenii au încredere mai mare în serviciile de Ambulanță și spitale, însă există și multe solicitări pentru cazuri minore, care ar putea fi gestionate de medicii de familie. Aceste cazuri aglomerează atât activitatea SAJ, cât și unitățile de primiri urgențe, și fac ca intervențiile pentru cazuri grave să fie mai dificile.
Probleme
Provocări în Timpul Intervențiilor și Timpul de Răspuns
Deși echipajele de Ambulanță ajung în medie la 15 minute de la apel, există și situații în care timpul de intervenție este mai mare. Acest lucru se întâmplă atunci când autospecialele din substații sunt deja ocupate sau când drumul până la locul intervenției este greu practicabil.
Probleme
Dr. Szilard a explicat că echipajele se confruntă adesea cu agresiuni verbale și fizice din partea unor pacienți sau a celor din jurul acestora. În plus, autospecialele sunt adesea lovite, ceea ce îngreunează și mai mult munca echipajelor de Ambulanță.
Soluții pentru Eficientizarea Intervențiilor
Pentru a face față acestor provocări, autoritățile recomandă o colaborare mai strânsă din partea cetățenilor, dar și o mai mare responsabilitate în gestionarea cazurilor de urgență. Acesta este un apel pentru conștientizarea importanței fiecărei intervenții, în special în situațiile în care timpul este esențial.