Compania Națională Poşta Română a introdus, în portofoliul său, serviciul de alertă prin SMS pentru trimiterile simple sosite din China.
Astfel, clienții sunt anunțați, printr-un mesaj primit pe telefonul mobil, despre data și ora livrării coletelor în subunitățile poștale.
Sistemul de alertare a clienților prin SMS funcționează, pentru început, în 14 oficii poștale din București şi urmează ca acesta să fie extins, etapizat și în restul subunităților poștale din ţară.
Serviciul “SMS avizare trimiteri China” este utilizat în situația în care factorii poștali nu reușesc predarea coletelor la domiciliu, din diverse motive (colete voluminoase, cutii poștale neasigurate, destinatarul nu este găsit la domiciliu, etc.)
Mesajul primit de client conține date despre numărul trimiterii, numărul oficiului poștal de unde clientul o poate ridica, dar și intervalul orar în care acesta se poate prezenta pentru a se face predarea, la ghișeu.
Potrivit Directorului General al Poștei Române, Horia Grigorescu, serviciul funcționează deja de două luni, în unele oficii, iar feedbackul primit din partea clienților este foarte bun.
Foto: moneybuzz.ro