Fundaţia Hospice Casa Speranţei din Braşov este începând din luna februarie, non-stop, la dispoziţia tuturor pacienţilor prin intermediul unei liniei telefonice helpline, a anunţat marţi, într-o conferinţă de presă, Roxana Horeică, coordonatoarea proiectului.
Prin intermediul acestei linii telefonice, pacienţii vor beneficia de consiliere hospice şi după ora 16.00, până la care funcţionează serviciile de îngrijiri la domiciliu şi de consultaţii în ambulatoriile hospice din municipiile Braşov, Făgăraş şi oraşul Zărneşti.
„Extrem de util se va dovedi acest serviciu pe timp de noapte, cât şi pentru sfârşitul de săptămână, când este disponibil non-stop. Serviciul judeţean de consultanţă telefonică helpline oferă. prin asistente medicale cu ani de zile vechime în paliaţie, sfaturi calificate pentru simptome necontrolate (durere, greaţă, vărsături, lipsă de aer etc), îngrijire (alimentaţie, hidratare, îngrijirea cavităţii bucale, îngrijirea tegumentului), administrarea tratamentului, alte informaţii legate de funcţionarea serviciilor hospice. În cazurile în care problema pacientului depăşeşte competenţa asistentei de serviciu, aceasta cere suportul medicului hospice de gardă şi revine cu telefon în cel mai scurt timp pentru a soluţiona solicitarea”, a precizat Roxana Horeică.
Numărul de telefon este cu taxă normală, apelabil din orice reţea, fiind disponibil atât pentru pacienţii aflaţi în evidenţa Hospice Casa Speranţei, precum şi pentru familiile care se ocupă de îngrijirea lor zilnică la domiciliu. Serviciul este în faza pilot şi funcţionează cu o asistentă medicală pe schimb, care poate gestiona maxim două apeluri concomitent. Peste 1.000 de persoane beneficiază de această linie telefonică, în prima săptămână de funcţionare fiind apelată de 50 de persoane.
Serviciul judeţean de consultanţă telefonică helpline este implementat în cadrul proiectului pilot care a început în luna august 2013 şi se va încheia în luna noiembrie 2014 „O viaţă de calitate pentru persoanele cu boli incurabile: informare, instruire, consultanţă” (CSSO9), proiect cofinanţat printr-un grant din partea Elveţiei, prin intermediul Contribuţiei Elveţiene pentru Uniunea Europeană extinsă.
Acest serviciu este disponibil deocamdată doar în judeţul Braşov, dar este posibil ca aceasta să fie extinsă şi pentru pacienţii din Bucureşti.