O scenă uluitoare, care a stârnit reacții virulente pe Facebook, s-a petrecut duminică, într-un autobuz RATB.
O tânără povestește pe pagina de socializare cum o femeie în vârstă a urcat în autobuz dintr-o stație în care aparatul pentru eliberarea biletelor nu funcționa și a încercat să cumpere bilet de la alți călători, ba ar fi întrebat chiar și șoferul dacă nu are bilete de vânzare.
La un momentdat o tânăra s-a oferit să o ajute, însă fix atunci a venit controlorul, care auzise și văzuse totul de la bun început. Acesta a scos chitanțierul și a amendat-o pe loc pe bătrână pentru lipsa biletului.
Revoltată, femeia a încercat să discute cu controlorul, dar, mai mult, acesta a ironizat-o, chiar și în momentul în care bătrâna și-a scăpat banii din mână, spunându-i că „face mizerie”.
Oamenii din jurul lor au reacționat vehement, atrăgându-i atenția că face un abuz și atitudinea sa este una complet greșită, așa că mai multe persoane, care au asistat la întreaga scenă, au făcut plângere la compania de transport, precizează observator.tv.
Conducerea RATBV Brașov a reacționat imediat, precizând că a analizat situația și că l-a sancționat disciplinar pe angajatul respectiv.
„După ce mai multe persoane au sesizat conducerea societății RATBV S.A., prin diferite mijloace, cu privire la un incident în care a fost implicat unul dintre angajații Serviciului Control, a fost demarată o procedură de cercetare internă care s-a finalizat cu dispunerea unei sancțiuni disciplinare. Concret, comportamentul și atitudinea angajatului nostru B.A. a fost reclamată de mai mulți călători, care au precizat că repectivul salariat al RATBV S.A. nu a respectat norme elementare de etică și conduită și nici sarcinile de serviciu înscrise în fișa postului. În aceste condiții, a fost realizată o cercetare disciplinară internă, ce a implicat atât audierea persoanei în cauză, cât și a altor angajați ai societății care erau în măsură să ofere informații despre felul în care își exercită atribuțiile de serviciu controlorul B.A. În urma desfășurării acestei cercetări, conducerea societății a dispus aplicarea unei sancțiuni disciplinare, precum și luarea de măsuri de monitorizare atentă a activității respectivului angajat. De asemenea, s-a dispus ca în perioada următoare să fie efectuată o serie de instruiri ale angajaților Serviciului Control, pentru a preveni apariția unor incidente asemănătoare celui reclamat. Conducerea RATBV S.A. transmite tuturor clienților săi faptul că nu tolerează acte de indisciplină ale angajaților, fapte de discriminare a oricăruia dintre clienții societății și nici un fel de act de natură a leza interesele sau demnitatea vreunuia dintre clienții RATBV S.A. Ne cerem scuze pentru apariția unor situații de nerespectare a normelor de conduită și vă asigurăm că facem tot ce este posibil pentru a preveni apariția lor”, a precizat purtătorul de cuvânt al SC RATBV SA Braşov, Silviu Ştefan, pe reţeaua de socializare.
Foto: observator.tv