Ce informații pot cere guvernele de la WhatsApp şi în ce condiţii pot fi respinse

Ce înseamnă criptarea integrală a răspunsurilor la solicitările instituțiilor de ordine publică?

WhatsApp nu poate să reproducă și nu reproduce conținutul mesajelor utilizatorilor săi în răspunsurile sale la solicitările guvernamentale.

Conținutul tuturor mesajelor trimise pe WhatsApp este protejat de același protocol de criptare Signal, care securizează orice mesaj înainte de a părăsi dispozitivul expeditorului. Prin urmare, doar dumneavoastră și fiecare persoană cu care comunicați puteți asculta sau citi ceea vă trimiteți reciproc, fără ca nimeni altcineva să o poată face, nici măcar WhatsApp.

Conținutul mesajelor se păstrează doar pe telefonul dumneavoastră (și, dacă alegeți această opțiune, în spațiul de stocare a backupului în cloud pentru telefonul dumneavoastră). Puteți afla mai multe despre cum funcționează procesul de criptare integrală citind cartea noastră albă. Pentru informații suplimentare despre datele pe care le dezvăluim în răspunsurile la solicitările guvernamentale, consultați ghidul nostru privind solicitările guvernamentale.

Ce agenții guvernamentale trimit solicitări de date ale utilizatorilor WhatsApp?

Instituții guvernamentale din întreaga lume trimit solicitări către WhatsApp de date ale utilizatorilor. De două ori pe an, dezvăluim detalii privind aceste solicitări și răspunsurile noastre în Raportul Meta privind solicitările guvernamentale de date ale utilizatorilor.

Pentru ca WhatsApp să le răspundă la solicitări, instituțiile guvernamentale trebuie să respecte legislația aplicabilă și politicile noastre (inclusiv Politica de confidențialitate), iar în anumite cazuri, să utilizeze procesul stabilit în Tratatul de asistență juridică reciprocă.

Cine evaluează la WhatsApp solicitările guvernamentale de date ale utilizatorilor?

WhatsApp are o echipă dedicată și instruită – Law Enforcement Response Team, LERT – care răspunde solicitărilor guvernamentale de date ale utilizatorilor. Aceasta analizează și evaluează fiecare solicitare în parte, indiferent dacă este primită în legătură cu o situație de urgență sau printr-un ordin judecătoresc obținut de o instituție de ordine publică sau guvernamentală. De asemenea, se asigură că fiecare solicitare respectă legislația țării din care provine și politicile noastre (inclusiv Politica de confidențialitate WhatsApp).

Fiecare analist LERT primește o instruire extinsă și riguroasă privind politicile WhatsApp și cerințele pentru solicitările guvernamentale. De asemenea, analiștii LERT urmează cursuri anuale privind confidențialitatea și protecția datelor. Echipa LERT este sprijinită juridic atât intern, cât și extern. Avocații respectivi sunt experți în legislația aplicabilă solicitărilor guvernamentale de date ale utilizatorilor.

WhatsApp evaluează fiecare solicitare individual?

Da. Evaluăm fiecare solicitare în parte, indiferent dacă este primită în legătură cu o situație de urgență sau printr-un ordin judecătoresc obținut de o instituție de ordine publică. Astfel, ne asigurăm că toate solicitările sunt în concordanță cu legislația aplicabilă și cu politicile noastre (inclusiv Politica de confidențialitate WhatsApp).

WhatsApp primește solicitări de dezvăluire a datelor în caz de urgență?

Da. În situații de urgență, instituțiile de ordine publică ne pot contacta în scris. În funcție de circumstanțe, putem dezvălui informații în răspunsurile la solicitările instituțiilor de ordine publică dacă avem motive întemeiate să considerăm că există un risc iminent de vătămare corporală gravă sau deces, iar WhatsApp poate deține informații cu ajutorul cărora acest pericol poate fi evitat.

WhatsApp anunță utilizatorii când le sunt solicitate datele?

Ne rezervăm dreptul de a înștiința utilizatorii despre solicitările de informații ale acestora înainte de a le dezvălui, cu excepția cazului în care legea ne interzice să facem acest lucru sau în circumstanțe excepționale, cum ar fi cazurile de exploatare a minorilor sau punerea în pericol iminentă a vieții cuiva. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a oferi o notificare cu întârziere, la expirarea unei perioade de nedivulgare specifice, printr-un ordin judecătoresc, în cazul în care avem motive justificate să considerăm că nu mai există circumstanțe excepționale sau dacă legea nu ne interzice să facem acest lucru.

WhatsApp respinge sau contestă solicitări?

Da. În cazul în care stabilim că o solicitare guvernamentală nu este în concordanță cu legislația țării din care provine sau cu politicile noastre, o respingem și îi solicităm instituției guvernamentale respective să remedieze toate neregulile constatate. Dacă solicitarea este ilegală sau excesiv de generală, are carențe juridice sau încalcă standardele internaționale, o respingem.

Pentru ca instituțiile guvernamentale să ne trimită doar solicitări necesare, proporționate, specifice și în strictă conformitate cu legile aplicabile, susținem ideea reformării legilor de supraveghere în întreaga lume și am publicat un ghid privind solicitările guvernamentale.

În plus, vom contesta orice ordin prin care ni s-ar impune să ne reconfigurăm sistemele astfel încât să se anuleze criptarea cu ajutorul căreia protejăm datele utilizatorilor. De asemenea, vom contesta orice încercare de a ne împiedica să dezvăluim existența unui astfel de ordin și eforturile noastre de a-l combate.

Ce date dezvăluie WhatsApp în răspunsurile la solicitările guvernamentale?

WhatsApp analizează fiecare solicitare guvernamentală și produce doar informațiile strict necesare pentru formularea răspunsului. În funcție de solicitare, răspunsul WhatsApp poate include, dacă sunt disponibile, informații de bază despre abonat (cum ar fi numele acestuia, data activării serviciului, data ultimei accesări, adresa IP, tipul dispozitivului și adresa de e-mail) și informații despre cont (cum ar fi informațiile din rubrica Info, poza de profil, informații despre grupurile din care face parte utilizatorul și lista sa de contacte).

În cursul obișnuit al furnizării serviciului său, WhatsApp nu stochează conținutul sau istoricul mesajelor livrate. Pentru a răspunde unei solicitări cu un temei juridic, cum ar fi ordinul de monitorizare și înregistrare a comunicărilor (Pen Register Trap and Trace Order) în Statele Unite, WhatsApp poate începe să colecteze istoricul mesajelor și apelurilor utilizatorului vizat, care indică de la cine le-a primit, cui le-a trimis, la ce ore și de la ce adresă IP, precum și tipul fiecărei comunicări (mesaj sau apel).

WhatsApp criptează conținutul mesajelor și apelurilor în tranzit?

WhatsApp folosește criptarea integrală când comunicați prin WhatsApp Messenger trimițând altor persoane mesaje text, poze, clipuri video, mesaje vocale, documente, locația în timp real și actualizări ale stării sau apelându-le. Criptarea integrală asigură faptul că doar dumneavoastră și fiecare persoană cu care comunicați puteți citi sau asculta ceea ce vă trimiteți reciproc, fără ca nimeni altcineva să o mai poată face, nici măcar WhatsApp.

Datorită criptării integrale, mesajele dumneavoastră sunt securizate cu un lacăt. Doar dumneavoastră și destinatarul dețineți cheia necesară pentru a le debloca și a le citi. WhatsApp a inclus în aplicație procesul de criptare integrală deoarece dreptul la confidențialitate și securitate este înscris în ADN-ul nostru. Puteți afla mai multe despre procesul de criptare integrală pe WhatsApp citind acest articol.

Cum răspunde WhatsApp solicitărilor formulate în temeiul Legii americane privind supravegherea serviciilor de informații externe (FISA) sau al Legii privind modificarea FISA?

WhatsApp urmează același proces în cazul tuturor solicitărilor guvernamentale: evaluăm fiecare solicitare în parte, impunem respectarea legilor în temeiul cărora sunt emise și a politicilor noastre și producem doar informațiile strict necesare pentru formularea răspunsului. Informațiile referitoare la solicitările formulate în temeiul Legii americane privind supravegherea serviciilor de informații externe (Foreign Intelligence Surveillance Act, FISA) sunt disponibile în Raportul Meta privind transparența cu nivelul maxim de detaliere permis de legislația SUA.

WhatsApp primește solicitări în temeiul Ordinului executiv 12333 și răspunde la acestea?

Nu. Ordinul executiv 12333 oferă un cadru legal pentru reglementarea activității desfășurate de serviciile de informații din SUA în afara Statelor Unite, deci nu impune obligații unui furnizor de servicii precum WhatsApp.

WhatsApp include date despre utilizatori în răspunsurile la scrisorile de securitate națională (NSL) din SUA?

WhatsApp urmează același proces în cazul tuturor solicitărilor guvernamentale: evaluăm fiecare solicitare în parte, impunem respectarea legilor în temeiul cărora sunt emise și a politicilor noastre și producem doar informațiile strict necesare pentru formularea răspunsului. Într-un răspuns la o NSL validă, WhatsApp va dezvălui doar numele utilizatorului vizat și data la care a activat serviciul.

Pentru mai multe informații despre NSL, consultați Raportul Meta privind transparența.

WhatsApp păstrează datele la solicitarea instituțiilor guvernamentale?

Ca răspuns la solicitările guvernamentale valide privind păstrarea unor date despre utilizatori, luăm măsuri pentru a păstra informațiile conturilor respective în conformitate cu legislația aplicabilă și cu politicile noastre (inclusiv Politica noastră de confidențialitate).